FAQ

Onze producten

Verkopen jullie vegan producten?

Ontdek onze heerlijke vegan producten, waaronder orangettes met donkere chocolade,  koffieboontjes. 

Alle producten worden met zorg vervaardigd in ons atelier, waarbij we strikt de vegan wetgeving volgen. Geniet van 100% plantaardige lekkernijen, boordevol smaak en vakmanschap!

Gelatine wordt enkel gebruikt in onze mellowcakes en guimauves. Voor andere producten wordt dit niet gebruikt.

Momenteel hebben wij geen suikervrije producten in ons gamma.

Bij ons staan transparantie en veiligheid voorop. We vermelden alle allergenen duidelijk op onze producten, zodat je met vertrouwen kunt genieten van onze lekkernijen. Zo ben je altijd verzekerd van de beste keuze, passend bij jouw dieetbehoeften.

Om de kwaliteit van onze chocolade te behouden, bewaar je deze het best op kamertemperatuur tussen 16°C en 22°C, op een droge, donkere plaats. Voor de beste smaak en versheid raden we aan de chocolade in de originele verpakking te bewaren.

Onze cadeaubonnen zijn beschikbaar! Verkrijgbaar in de verkooppunten, bieden ze flexibele waarde van €25 per schijf. Zo kun je meerdere bonnen kopen en ze in delen gebruiken – dubbel zoveel plezier! Let op: de cadeaubon is alleen inwisselbaar voor producten bij Goût Fou, en bij aankopen onder de waarde van de bon wordt geen wisselgeld gegeven.

Onze chocolade is volledig traceerbaar, en we betalen een eerlijke prijs aan de cacaoboeren. Meer informatie hierover vind je op www.cacaohorizons.org. Vervaardigd in België, mag onze chocolade met trots ‘echte Belgische chocolade’ genoemd worden, met de beste kwaliteit en vakmanschap.

Op zoek naar een op maat gemaakte chocoladecreatie voor een speciaal thema? Wij maken chocolade artikelen geheel naar wens, mits minimaal een maand van tevoren aangevraagd. Neem contact op via telefoon (052 33 27 01) of e-mail (info@goutfou.be) om de mogelijkheden, keuze van chocolade, vulling en prijs te bespreken. De prijs varieert afhankelijk van het gevraagde artikel. We zorgen voor een zorgvuldige verpakking, maar houd er rekening mee dat de artikelen niet verzonden worden.

Guilty Pleasure Club

Wanneer wordt mijn box verzonden?

Onze Guilty Pleasure Club boxen worden iedere eerste week van de maand verzonden.

Bestel je vóór de 25e van de maand? Dan wordt je eerste box in de eerste week van de volgende maand verzonden.

Hoe lang loopt mijn abonnement?

Je kiest zelf voor 1, 3, 6 of 12 maanden.

Na afloop stopt je abonnement automatisch. Je zit dus nergens aan vast en er is geen automatische verlenging.

Wanneer betaal ik?

Je betaalt het volledige bedrag van je gekozen abonnement bij bestelling.

Is verzending inbegrepen?

De verzendkosten worden duidelijk vermeld vóór je je bestelling afrondt.

Wat zit er in mijn box?

Dat blijft deels een verrassing.

Iedere maand stellen we een nieuwe selectie samen met Goutfou favorieten, seizoenssmaken, nieuwe creaties en andere chocoladeverrassingen.

De exacte inhoud kan iedere maand verschillen.

Kan ik mijn abonnement pauzeren?

Onze abonnementen kunnen niet tijdelijk worden gepauzeerd.

Moet je leveradres veranderen? Laat het ons dan vóór de 25e van de maand weten.

Kan ik mijn adres wijzigen?

Ja.

Stuur ons vóór de 25e van de maand je nieuwe afleveradres door. Wij zorgen ervoor dat de volgende box naar het juiste adres gaat.

Wat gebeurt er bij heel warm weer?

Chocolade en hitte zijn niet de beste vrienden.

Bij uitzonderlijk hoge temperaturen kunnen we beslissen de verzending enkele dagen uit te stellen. Zo zorgen we ervoor dat jouw chocolade in de best mogelijke kwaliteit aankomt.

Wat als mijn pakket beschadigd aankomt?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op en stuur je bestelnummer en enkele duidelijke foto’s mee.

We bekijken samen wat de beste oplossing is.

Kan ik kiezen welke smaken ik ontvang?

De Guilty Pleasure Club draait juist om ontdekken en verrast worden.

Daarom kan de inhoud niet volledig zelf worden samengesteld.

Heb je een ernstige allergie? Neem vóór bestelling contact met ons op.

Wat als mijn pakket retour komt?

Wanneer een pakket niet geleverd kan worden door een foutief adres of omdat het niet tijdig werd afgehaald, kunnen de kosten voor een nieuwe verzending worden aangerekend.

Kan ik een abonnement cadeau geven?

Zeker.

Kies de gewenste looptijd en vul bij de levering de gegevens van de ontvanger in. Het abonnement stopt automatisch na de gekozen periode.

Verkooppunt worden?

Word partner en verkoop onze premium producten in jouw winkel!

Geef je winkel een exclusieve boost door het Goût Fou gamma aan te bieden! Wij selecteren zorgvuldig welke zaken het beste passen bij ons merk. Wil je meer weten over het worden van verkooppunt? Neem contact op via info@goutfou.be voor meer informatie.

Bestellingen

Hoe kan u ons bereiken?

Van dinsdag, woensdag, vrijdag & zaterdag kan u ons bezoeken in onze winkel van 9 u tot 18u30.  Zondag , maandag & donderdag gesloten.

 

Mails beantwoorden we binnen de 48h.

Workshops

Workshops?

Op onze webpagina vind je alle informatie over onze workshops en kun je eenvoudig je favoriete workshop kiezen! Of je nu een beginner bent of al meer ervaring hebt, wij bieden een breed scala aan inspirerende en leerzame workshops die passen bij jouw wensen en behoeften.

Bezoek onze site en ontdek welke workshop het beste bij jou past!

Wil je deelnemen aan een van onze workshops? Het is mogelijk om je individueel in te schrijven, zodat je op je eigen tempo kunt leren en je vaardigheden kunt verbeteren. Of je nu alleen komt of met een groep, je hebt de vrijheid om je eigen plekje te reserveren!

Schrijf je vandaag nog in en ontdek de vele mogelijkheden die wij te bieden hebben!

Werken bij Goût Fou?

Solliciteren bij Goût Fou

Ben jij gepassioneerd en op zoek naar een nieuwe uitdaging? Wij zijn altijd op zoek naar gemotiveerde en enthousiaste mensen om ons team te versterken! Of je nu ervaring hebt of net begint, bij ons krijg je de kans om te groeien en je talenten te ontwikkelen in een dynamische werkomgeving.

Stuur je CV en motivatiebrief naar info@goutfou.be en wie weet ontvang jij binnenkort een uitnodiging voor een gesprek. We kijken ernaar uit om van je te horen!

Ben jij op zoek naar een leerzame en uitdagende stage? Stagiaires zijn meer dan welkom bij ons! Wil jij jezelf verder ontwikkelen en ervaring opdoen in een dynamisch team? Informeer snel of er nog een plek voor jou beschikbaar is!

Stuur je aanvraag per e-mail naar info@goutfou.be of bel ons op +32 (0) 52 33 27 01 voor meer informatie.

Let op: Wij accepteren enkel stagiaires van de 6e, 7e graad en volwassen stagiaires. Wacht niet te lang en grijp deze kans!

Stuur je CV en motivatiebrief naar info@goutfou.be en wie weet ontvang jij binnenkort een uitnodiging voor een gesprek. We kijken ernaar uit om van je te horen!