Déclaration de confidentialité

Déclaration de confidentialité

DECLARATION DE CONFIDENTIALITE GOUT FOU

GOUT FOU (LANOO J, SEGERS N, Chocolaterie), dont le siège social est sis KOUTERSTRAAT 53B 9240 ZELE, numéro d'entreprise 0737.768.142,


Ci-après dénommée : « GOUT FOU »,


Déclare ce qui suit :


GOUT FOU traite des données personnelles dans l'exécution de la mission confiée par le client, ainsi qu'en cas de prise de contact via le formulaire de contact et/ou la visite du site internet (www.goutfou.be). Ceci en tant que responsable du traitement ou en tant que sous-traitant, selon les circonstances spécifiques. GOUT FOU est le responsable du traitement dans la mesure où le traitement des données à caractère personnel a lieu pour ses propres finalités et GOUT FOU en détermine elle-même les moyens. Dans la mesure où les données personnelles des personnes concernées sont traitées pour le compte du client, GOUT FOU agit en tant que sous-traitant.

GOUT FOU reconnaît l'importance d'un traitement sécurisé des données personnelles. En ce sens, tant GOUT FOU que le client reconnaissent que tout traitement s'effectuera conformément à la réglementation nationale en vigueur, notamment la loi du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, ainsi qu'à Règlement (UE) 2016/679 (ci-après : RGPD) en vigueur depuis le 25 mai 2018 et s'y conformera. En cas de modification substantielle de la loi, GOUT FOU s'engage à adapter la politique de confidentialité en conséquence.

Het privacybeleid evenals eventuele wijzigingen zijn ten allen tijden consulteerbaar op de website van GOUT FOU, www.goutfou.be.

Définitions

Pour une bonne compréhension de cette politique de confidentialité, les termes suivants ont la signification suivante :

  • RGPD : Règlement 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE, également connu sous le nom de Règlement général sur la protection des données ou RGPD ;
  • Données personnelles : Toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable telle qu'un nom, une adresse e-mail, des données de localisation, un identifiant en ligne ou un ou plusieurs éléments caractéristiques de l'identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale ;
  • Personne concernée : la personne physique identifiée ou identifiable ; Consentement de la personne concernée : toute manifestation de volonté libre, spécifique, informée et non équivoque par laquelle la personne concernée accepte le traitement de données à caractère personnel au moyen d'une déclaration ou d'un acte actif non équivoque ;
  • Sous-traitant : une personne physique ou morale, une autorité publique, un service ou un autre organisme qui traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement ;
  • Traitement : une opération ou un ensemble d'opérations relatives à des données à caractère personnel ou à un ensemble de données à caractère personnel, effectuées ou non par des moyens automatisés, telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, le stockage, la mise à jour ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la transmission , distribuer ou autrement mettre à disposition, aligner, combiner, bloquer, effacer ou détruire des données ;
  • Responsable du traitement : une personne physique ou morale, une autorité publique, un service ou un autre organisme qui, seul ou avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel ;
Violation de données : toute violation de la sécurité qui entraîne accidentellement ou illégalement la destruction, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès aux données transmises, stockées ou autrement traitées ;

Politique de confidentialité

  1. Relations contractuelles

La présente politique de confidentialité s'applique à la relation contractuelle entre GOUT FOU et le client ou la personne concernée et s'applique pendant toute la durée de la mission. Les écarts par rapport à la politique de confidentialité ne sont autorisés qu'en cas de relation contractuelle entre le client ou la personne concernée et GOUT FOU si cela est motivé par des exigences légales, ou après le consentement implicite ou tacite des deux parties. Les changements substantiels seront expressément annoncés sur le site Web.

  1. Website

En consultant le site internet de GOUT FOU (www.goutfou.be) et/ou en utilisant le formulaire de contact, la personne concernée reconnaît avoir pris connaissance de la politique de confidentialité et accepte que GOUT FOU puisse et puisse faire usage des Données Personnelles collectées en tenant compte de la portée de la demande pour laquelle les données ont été fournies (art. 6.1.a et 6.1.b RGPD).


GOUT FOU ne garantit en aucun cas l'exhaustivité, l'exactitude et l'actualité des informations contenues sur le site, ni du contenu des sites tiers auxquels il est fait référence.

Le traitement des Données Personnelles

GOUT FOU garantit que les données personnelles sont collectées et traitées de manière transparente et ce uniquement pour des finalités déterminées, explicites et légitimes. Tout traitement est limité à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles le traitement a lieu. GOUT FOU s'assure que les données personnelles sont correctement enregistrées et mises à jour si nécessaire.

Dans le cadre du service fourni par GOUT FOU, les données personnelles collectées comprennent le nom, le prénom, l'adresse e-mail, l'adresse (géolocalisation) et le numéro de téléphone, ainsi que toute autre information personnelle que le client ou la personne concernée choisit de fournir dans sa demande des informations ou des services de GOUT FOU. Aucune donnée pouvant être considérée comme sensible ou relevant d'une catégorie particulière de données personnelles n'est traitée.

GOUT FOU ne conserve pas les données personnelles qu'elle traite plus longtemps que nécessaire à la finalité du traitement, ou nécessaire sur la base des obligations légales.

Terrain de traitement

En faisant appel aux services de GOUT FOU ou en remplissant le formulaire de contact sur le site et en soumettant des données personnelles, le client reconnaît et accepte que ces données puissent faire l'objet d'un traitement (art. 6.1.b) RGPD). Toutefois, le client et/ou la personne concernée reste propriétaire des données mises à disposition.

Pour les données personnelles que GOUT FOU reçoit du client en tant que responsable et qui sont utilisées à des fins de marketing et de gestion de la clientèle, GOUT FOU s'appuie sur la base juridique de l'intérêt légitime consistant en la situation dans laquelle la personne concernée est cliente de GOUT FOU suite à la passation d'une commande (Art. 6.1.b) et f) RGPD), ou obtenu explicitement le consentement (Art. 6.1.a) RGPD).

Le client, en sa qualité de personne concernée, a à tout moment la possibilité de modifier ou de retirer le consentement donné, dans la mesure où le traitement de celui-ci repose uniquement sur son consentement.

Finalités du traitement

GOUT FOU traite les données personnelles aux fins suivantes:

Type de données personnelles

Objectifs

Nom, prénom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone et numéro de TVA

Exécution de la commande (y compris la livraison), fins comptables (facturation), obligations légales (obligation d'identification)

Nom, prénom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone

Informations sur les produits et services, traitement des demandes adressées à GOUT FOU par courrier électronique ou via le site Internet

Nom, prénom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone

Marketing direct, promotions et offres ciblées

Nom, prénom ou autres informations personnelles

Personnalisation des commandes

Lorsque vous visitez le site Internet de GOUT FOU et que vous utilisez le cas échéant le formulaire de contact, il est possible que certaines informations doivent être mises à disposition pour faciliter le contact. Ces informations seront utilisées en interne uniquement.

GOUT FOU utilise également des cookies qui peuvent enregistrer certaines informations sur la visite du site, y compris des données personnelles.

Même lorsque GOUT FOU est invoqué, il doit disposer de certaines données personnelles nécessaires à l'exécution de l'accord.

GOUT FOU n'utilisera que les données personnelles minimalement nécessaires dans le cadre du service demandé pour chaque traitement.

Mesures techniques et organisationnelles appropriées

GOUT FOU prendra les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour le traitement sécurisé des données personnelles, limitant ainsi le risque de destruction, perte, modification ou traitement non autorisé. Celle-ci tient compte des pratiques du secteur, de l'état de l'art, de la nature, de la portée, du contexte du traitement, des finalités du traitement et des éventuels risques associés pour les droits et libertés des personnes concernées. GOUT FOU fournira des informations détaillées sur la politique de sécurité appliquée sur demande écrite.

Sous-traitants et transformateurs

GOUT FOU utilise des sous-traitants ultérieurs, y compris, mais sans s'y limiter, des services de messagerie externes, qui traitent les données personnelles pour le compte et sous la supervision de GOUT FOU. Ces opérations de traitement seront à tout moment limitées à ce qui est strictement nécessaire à l'exécution de la mission respective.

GOUT FOU veille à ce que les sous-traitants qu'elle désigne, y compris ses employés et sous-traitants, traitent les données personnelles conformément à la législation applicable et s'engagent, contractuellement ou autrement, à prendre les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires sur la base de l'art. 28 RGPD.

Les employés et sous-traitants de GOUT FOU se sont engagés contractuellement à respecter la confidentialité des données personnelles.

Le sous-traitant ultérieur décide de manière autonome de la manière dont les données personnelles sont traitées, en tenant compte des risques liés à son expertise. En l'absence de la même expertise, GOUT FOU, en tant que responsable du traitement, n'est pas responsable de tout traitement illicite qui a lieu à la suite d'une évaluation incorrecte par le sous-traitant ultérieur. GOUT FOU n'assume donc aucune responsabilité en cas de perte ou de corruption de données, de vol de données, de virus ou d'autres attaques sur les systèmes informatiques et les serveurs (cloud) du sous-traitant ultérieur.

Transfert de données personnelles à des tiers

Sauf en ce qui concerne les employés et les sous-traitants impliqués dans le cadre du service, GOUT FOU n'échangera pas de données personnelles avec des tiers, sauf en cas d'autorisation explicite, à la demande de la personne concernée, des autorités judiciaires ou lorsque cela est Requis par la loi. Dans ce dernier cas, GOUT FOU informera sans délai la personne concernée de la demande des autorités et/ou autorités concernées.

Traitement des données au sein de l'Union européenne

GOUT FOU essaie de limiter le transfert et le traitement des données personnelles aux pays de l'Espace économique européen ou aux pays qui garantissent un niveau de protection adéquat, équivalent au niveau garanti par le RGPD et la présente politique de confidentialité, en tenant compte du traitement prévu, l'étendue et la catégorie des données personnelles à traiter, le pays de destination et les règles juridiques applicables dans le pays concerné. En cas de traitement en dehors des limites du traitement en dehors de l'Espace économique européen, GOUT FOU fournira des explications supplémentaires à la demande écrite de la personne concernée.

Les droits de la personne concernée

Dans le cadre du RGPD, la personne concernée dispose des droits suivants à l'égard des données personnelles collectées et traitées (art. 12 à 22 RGPD) : droit d'accès, droit de rectification et/ou de complément des données collectées, droit à la limitation de la finalité du traitement, droit à la portabilité des données, droit à l'oubli et droit à la conservation des fichiers.


Les questions concernant la collecte et le traitement des données personnelles ou un recours sur vos droits en tant que personne concernée peuvent être adressés à GOUT FOU via un courrier écrit et motivé à info@goutfou.beou par courrier à Kouterstraat 53B, 9240 Zele. GOUT FOU traite chaque demande sans délai et fournit un retour dans un délai de 30 jours. Dans certains cas, GOUT FOU a le droit de prolonger ce délai de deux mois, auquel cas GOUT FOU informera la personne concernée dans les 30 jours suivant la réception de la demande (Art. 12.3 RGPD).

Durée de conservation des données personnelles

GOUT FOU garantit ne pas conserver les données personnelles collectées plus longtemps que nécessaire pour atteindre la finalité poursuivie, à l'exception des pièces comptables et celles relatives aux actions en responsabilité, qui peuvent justifier une durée de conservation plus longue selon les dispositions légales applicables. Les autres données qui peuvent être nécessaires pour un service après-vente adéquat ou des services futurs sont gardées anonymes dans la mesure du possible afin qu'elles ne puissent pas être retracées à des personnes identifiables plus longtemps que nécessaire.


Lorsque la conservation des données personnelles n'est plus nécessaire, elles seront détruites ou supprimées de manière sécurisée ou mises à la disposition de la personne concernée.

Mesures en cas de violation de données

GOUT FOU prend les mesures nécessaires pour éviter une perte de données. Toutefois, si une telle perte devait se produire, GOUT FOU s'engage à le signaler, le cas échéant, à l'Autorité de protection des données (APD) dans les délais légaux. Cette obligation d'information ne s'applique que dans la mesure où la violation de données s'avère être à grande échelle ou a un impact important sur la sécurité.


Si une violation de données comporte également un risque élevé pour les droits et libertés des personnes concernées, GOUT FOU informera la personne concernée dans les meilleurs délais.

GOUT FOU coopère pleinement avec les autorités compétentes en fournissant les informations nécessaires et en limitant les conséquences de l'infraction.

D'autres provisions

La GOUT FOU sera de garantir l'assistance nécessaire pour les parties de l'obligation de respecter, sauf dans le cas d'une information confidentielle ou est-ce parce qu'une loi n'est pas autorisé à être partagé. La personne responsable du traitement de vos données Personnelles pour la GOUT FOU est l'Épaisseur. Mme Justine Lanoo (info@goutfou.be). Pour plus d'informations concernant le traitement des données personnelles, vous pouvez également communiquer avec l'Autorité de protection des données, 1000 Bruxelles, belgique, Drukpersstraat 35 (022/74.(Voir page 48.00), ou www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

En cas de nullité de l'une quelconque ou plusieurs des dispositions contenues dans la présente politique de confidentialité, et ces dispositions doivent être interprétées en conformité avec les AVG. La nullité d'une des dispositions ne portent pas atteinte à la validité des autres dispositions contenues dans la présente politique de confidentialité, il n'en sera pas affectée. Si il y a des écarts se produisent entre la présente politique de confidentialité et l'accord a été conclu entre la GOUT FOU au client ou à la personne concernée doit avoir préséance sur les dispositions de ce dernier.


GOUT FOU se réserve le droit de modifier la politique de confidentialité si cela s'avérait nécessaire pour se conformer à ses droits et/ou obligations au titre du RGPD. Les changements substantiels seront toujours annoncés sur le site Web. Il est recommandé de visiter régulièrement le site Web pour se tenir au courant des changements récents.


Cette politique de confidentialité est exclusivement régie par le droit belge. Seuls les tribunaux appartenant à l'arrondissement judiciaire du siège social de GOUT FOU sont compétents pour connaître des litiges qui en découlent.

La politique de confidentialité de GOUT FOU a été modifiée pour la dernière fois le 10/03/22.