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FAQ

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nos produits

Nous avons quelques produits végétaliens dans notre gamme : orangettes au chocolat noir, barre de dattes, café en grains.

Tout est fabriqué dans notre atelier et nous respectons scrupuleusement la législation végans.

La gélatine n'est utilisée que dans nos mellowcakes et guimauves. Ce n'est pas utilisé pour d'autres produits.

Actuellement, nous n'avons pas de produits sans sucre dans notre gamme.

Tous nos produits contiennent une référence aux allergènes. Elle est indiquée sur le produit lui-même et sur notre site web.

Notre chocolat se conserve de préférence à température ambiante, entre 16°C et 22°C. Cet endroit est sec et sombre. Il est également préférable de le conserver dans son emballage d'origine.

Nos chèques-cadeaux se composent de cheques de 25 €, ce qui vous permet d'acheter plusieurs chèques et de les dépenser à des moments différents. Doublez le plaisir !

Le chèque-cadeau ne peut être échangé que contre des articles disponibles dans la boutique Goût Fou. Pour les achats inférieurs à la valeur nominale du chèque-cadeau, le consommateur ne recevra pas de monnaie.

Le chocolat que nous traitons est entièrement traçable et un prix équitable est payé au cacaoculteur. Vous trouverez toutes les informations dont vous avez besoin sur www.cacaohorizons.org.

Notre chocolat est fabriqué en Belgique et nous pouvons donc l'appeler vrai chocolat belge.

Sur demande, nous réalisons une pièce en chocolat selon le thème souhaité. Nous vous demandons de le faire au moins un mois à l'avance. Vous pouvez le faire par téléphone au 052 33 27 01 ou par e-mail info@goutfou.be.

Nous discuterons avec vous de la faisabilité, du chocolat, fourré ou non, et du prix de la pièce en chocolat. Le prix dépend de la pièce demandée.

commandes

Du mardi au samedi, vous pouvez nous rendre visite dans notre magasin de 9 h à 18 h 30.

Nous répondons aux courriels dans les 48 heures.

Pour les appels urgents, vous pouvez nous joindre par téléphone au 052 33 27 01.

Vous pouvez modifier votre commande jusqu'à deux jours avant l'enlèvement. Vous pouvez le faire via info@goutfou.be ou en appelant le 052 33 27 01.

Goût Fou n'est pas responsable de tout dégâts / perte encouru en dehors des points de vente.

devenir un point de vente

C'est certainement possible. Vous pouvez choisir de vendre la gamme Goût Fou dans votre boutique. Nous sélectionnons soigneusement, parmi toutes les demandes, le magasin qui convient pour distribuer notre marque. N'hésitez pas à demander de plus amples informations à info@goutfou.be.

C'est tout à fait possible, chacun de nos points de vente reçoit un manuel et une formation sur nos produits et le chocolat. Ainsi, lorsque vous les vendez, vous pouvez informer correctement votre client sur nos produits.

Au début de la coopération, une liste de tous les produits et des allergènes correspondants est fournie. Cela est également indiqué sur tous les produits préemballés et en vrac.

C'est tout à fait possible ! Veuillez nous prévenir à temps au 052 33 27 01.

Vous choisissez ce dont vous avez besoin et l'envoyez à info@goutfou.be . Nous préférons que vous envoyer la commande par e-mail, afin d'éviter tout malentendu.

Avec nos distributeurs, nous convenons d'une date de livraison en fonction du lieu et du nombre d'articles requis.

Toutes les commandes sont soigneusement emballées pour le transport. Les frais de transport sont facturés au distributeur.

Vous n'êtes pas obligé d'acheter tous nos produits. Vous pouvez choisir librement dans notre catalogue ce qui vous intéresse et ce qui ne vous intéresse pas.

workshops

Nous proposons 4 workshop différents. Sur notre page web, vous pouvez trouver toutes les informations et choisir votre workshop préféré !

Pour l'instant, nous avons choisi d'organiser les ateliers en groupe uniquement. En cas de forte demande, nous envisagerons de les organiser également par le biais d'inscriptions individuelles.

C'est tout à fait possible, veuillez vous renseigner à l'adresse info@goutfou.be.

travailler à Goût Fou

Certainement ! Nous sommes toujours à la recherche de personnes motivées pour renforcer notre équipe !

Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à info@goutfou.be. Qui sait, vous recevrez peut-être bientôt un courriel de retour de notre part !

Les stagiaires sont les bienvenus. N'hésitez pas à vous renseigner pour savoir s'il y a encore une place disponible pour vous ! Envoyez un mail rapide à info@goutfou.be ou appelez : +32 (0) 52 33 27 01

Veuillez noter que nous n'acceptons que les stagiaires 6e, 7e et adultes.

FAQ

nos produits

Vendez-vous des produits végans?

Utilisez-vous de la gélatine dans vos produits ?

Proposez-vous des produits sans sucre ?

Vos produits contiennent-ils des allergènes ?

Comment conserver au mieux le chocolat ?

Avez-vous des chèques-cadeaux ?

Quel type de chocolat utilisez-vous ? Est-il durable ?

Je souhaite une pièce en chocolat personnalisée

commandes

Comment pouvez-vous nous joindre ?

Puis-je modifier ma commande ?

Que faire en cas de dommage ou de perte ?

devenir un point de vente

Je veux vendre vos produits ? Est-ce possible ?

Que faire si je n'ai aucune connaissance en matière de chocolat et que je veux quand même vendre votre produit ?

Obtiendrons-nous toutes les informations sur les allergènes ?

Et si mon client veut quelque chose de personnalisé ?

Comment se passent les commandes ?

En tant que distributeur, suis-je obligé d'acheter la gamme complète ?

workshops

Donnez-vous des workshops ?

Puis-je le suivre seul ?

Puis-je également demander des ateliers plus courts ?

travailler à Goût Fou

Puis-je travailler chez Goût Fou ?

Puis-je faire un stage chez Goût Fou ?